이용약관

Glog · 시행일 2026-11-07

Glog(글로그)는 수업과 회의의 말을 실시간으로 글로 옮기고, 번역과 요약을 도와주는 서비스입니다. 이 약관은 Glog를 쓰는 분(이하 '회원')과 Glog 운영자 사이의 약속을 적은 것입니다.

1. 용어

• 서비스 — glognote.com 웹사이트와 Glog 앱에서 제공하는 받아쓰기·번역·요약·AI 대화·맥락 학습·실시간 회의 등 모든 기능.
• 기록물 — 회원이 서비스로 만든 녹음 파일, 스크립트(원문·번역), 요약, 폴더, 올린 자료 등.
• 유료 서비스 — 요금제 화면에서 돈을 내고 이용하는 웹 이용권과 iPhone 앱 구독.

2. 약관의 효력과 변경

• 이 약관은 가입할 때 동의하면 효력이 생깁니다.
• 약관을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 이 페이지와 서비스 안에 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 알리고, 이메일로도 알려 드립니다.
• 바뀐 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다. 시행일 뒤에도 계속 쓰시면 동의한 것으로 봅니다.

3. 가입과 계정

• 만 14세 이상이면 가입할 수 있습니다.
• 가입할 때는 본인의 정보를 사실대로 적어 주세요. 다른 사람의 정보로 가입한 계정은 이용이 제한될 수 있습니다.
• 계정과 비밀번호는 회원이 관리합니다. 다른 사람이 내 계정을 쓰고 있다고 느끼면 바로 비밀번호를 바꾸고 알려 주세요. 비밀번호를 바꾸면 다른 기기의 로그인이 모두 끊깁니다.
• 계정은 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없습니다.

4. 서비스의 제공과 변경

• 서비스는 연중무휴, 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
• 서버 점검·장애, 음성인식·번역을 맡은 외부 AI 업체의 사정 등으로 서비스가 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있는 점검은 먼저 알립니다.
• 더 나은 서비스를 위해 기능을 바꾸거나 없앨 수 있습니다. 유료 서비스에 영향을 주는 변경은 미리 알립니다.

5. AI가 만든 결과의 한계

6. 녹음할 때 지켜 주세요

• 다른 사람의 말을 녹음할 때는 법과 그 자리의 규칙을 지켜 주세요. 내가 참여하지 않은 다른 사람들끼리의 대화를 몰래 녹음하는 것은 법으로 금지되어 있습니다(통신비밀보호법).
• 강의·회의의 녹음과 스크립트에는 강의자나 회사의 권리가 있을 수 있습니다. 학교·회사가 녹음을 금지하면 따라 주시고, 허락 없이 인터넷에 올리거나 다른 사람에게 팔지 마세요.
• 회원이 만든 기록물로 생긴 문제의 책임은 그 기록물을 만든 회원에게 있습니다.

7. 하면 안 되는 일

• 다른 사람의 계정을 쓰거나 개인정보를 몰래 모으는 일
• 서비스를 해킹하거나, 자동화 도구로 비정상적으로 많이 요청해 서비스를 방해하는 일
• 이용 한도를 피하려고 계정을 여러 개 만들어 쓰는 일
• 법을 어기는 내용을 녹음·저장하거나 퍼뜨리는 데 서비스를 쓰는 일

이런 일이 확인되면 미리 알린 뒤 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다. 급하게 막아야 하는 경우에는 먼저 제한하고 바로 알립니다.

8. 기록물의 권리

• 기록물은 회원의 것입니다. Glog는 받아쓰기·번역·요약·보관처럼 회원이 요청한 기능을 제공하는 데에만 기록물을 처리합니다.
• Glog는 회원의 기록물을 AI 모델 학습에 쓰지 않고, 다른 사람에게 보여 주지 않습니다. 처리를 맡기는 곳은 개인정보처리방침에 적어 두었습니다.
• 중요한 기록물은 내보내기(.txt·.srt)로 따로 보관해 두시길 권합니다.

9. 무료 서비스와 유료 서비스

• 가입한 회원은 요금제 화면에 적힌 한도 안에서 무료로 쓸 수 있습니다. 한도는 매달 1일에 다시 채워집니다.
• 유료 서비스의 종류·가격·한도·이용 기간은 요금제와 결제 화면에 적힌 대로입니다.
• 유료 서비스는 웹(glognote.com)에서 사는 웹 이용권과 iPhone 앱에서 사는 앱 구독 두 가지입니다. 어디서 샀든 같은 계정으로 로그인하면 웹과 앱에서 똑같이 쓸 수 있습니다.
• 두 번 결제되지 않도록, 웹 이용권을 쓰는 동안에는 앱에서 구독할 수 없고 앱 구독 중에는 웹 이용권을 살 수 없습니다.

9-1. 웹 이용권

• 라이트·프로·맥스 세 가지이며, 각각 1개월(30일) 이용권과 1년(365일) 이용권이 있습니다. 정해진 기간 동안 쓰는 이용권이며, 자동으로 다시 결제되지 않습니다.
• 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 이루어집니다.

9-2. iPhone 앱 구독 (자동 갱신)

• 라이트, 프로, 맥스 세 가지이며, 각각 1개월 구독과 1년 구독이 있습니다. 가격은 앱의 요금제 화면과 App Store 결제 창에 표시된 금액입니다(App Store 국가에 따라 통화와 금액이 다를 수 있습니다).
• 결제는 Apple이 처리하며, 구매를 확인하면 회원의 Apple ID 계정으로 청구됩니다.
• 자동 갱신 — 구독 기간이 끝나기 24시간 전까지 해지하지 않으면 같은 기간과 가격으로 자동 갱신되고, 기간이 끝나기 전 24시간 안에 다음 기간 요금이 청구됩니다.
• 해지 — iPhone 설정 › Apple ID › 구독(또는 앱의 요금제 화면 › 구독 관리)에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 쓸 수 있고, 그 뒤 무료 요금제로 돌아갑니다. 앱을 지우거나 회원 탈퇴를 해도 구독은 자동으로 해지되지 않으니 위 방법으로 직접 해지해 주세요.
• 요금제 바꾸기 — 더 높은 요금제(같은 요금제의 1년 구독 포함)로 바꾸면 바로 적용되고, 남은 기간의 금액은 Apple이 계산해 돌려줍니다. 낮은 요금제로 바꾸면 다음 결제일부터 적용됩니다.
• 구독 가격이 바뀌면 Apple의 절차에 따라 미리 알리고, 필요한 경우 회원의 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 지금 기간이 끝난 뒤 갱신되지 않습니다.
• App Store에서 받은 앱에는 이 약관과 함께 Apple 표준 사용권 계약(EULA)이 적용됩니다.

10. 결제 취소와 환불

아래 첫 다섯 가지는 웹 이용권에 대한 것입니다. iPhone 앱 구독은 마지막 항목을 따릅니다.

• 결제한 날부터 7일 안에, 유료 기능을 쓰기 전이라면 전액 환불받을 수 있습니다.
• 1개월 이용권은 유료 기능을 쓰기 시작한 뒤에는 결제를 취소할 수 없습니다. 디지털 서비스는 쓰는 순간 제공이 끝나기 때문이며, 결제 전에 무료로 먼저 써 볼 수 있도록 무료 한도를 드리고 결제 화면에서도 이 점을 알립니다(전자상거래법 제17조 제2항).
• 1년 이용권은 쓰는 중에도 언제든 해지할 수 있습니다. 결제한 금액에서 이용한 달 수만큼 그 요금제의 1개월 요금을 뺀 나머지를 돌려드립니다(한 달이 안 된 기간은 한 달로 셉니다).
• Glog의 잘못으로 유료 기능을 쓰지 못한 경우에는 쓰지 못한 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 환불합니다.
• 환불은 아래 연락처로 요청해 주세요. 확인한 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 돌려드립니다. 자세한 내용과 계산 예시는 환불 및 배송 정책에 있습니다.
• iPhone 앱 구독은 Apple이 결제한 것이라 환불도 Apple의 정책과 절차를 따릅니다. reportaproblem.apple.com 또는 iPhone 설정 › Apple ID › 구입 내역에서 Apple에 요청해 주세요. Glog는 앱 구독 요금을 직접 돌려드릴 수 없습니다. Apple이 환불하면 그 구독은 바로 끝나고 무료 요금제로 돌아갑니다.

11. 탈퇴

• 설정 → 계정 → 회원탈퇴에서 언제든 바로 탈퇴할 수 있습니다.
• 탈퇴하면 녹음과 스크립트 등 기록물이 바로 지워지며 되돌릴 수 없습니다. 필요한 기록물은 먼저 내보내 주세요.
• 남은 유료 이용 기간은 위 10항에 따라 처리합니다. 법에 따라 보관해야 하는 결제 기록은 개인정보처리방침에 적은 기간 동안 남습니다.
• iPhone 앱 구독은 탈퇴해도 자동으로 해지되지 않습니다. 탈퇴하기 전에 iPhone 설정 › Apple ID › 구독에서 먼저 해지해 주세요.

12. 책임의 범위

• Glog는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다. 다만 천재지변, 회원의 기기·통신 문제, 외부 업체의 장애처럼 Glog가 막을 수 없는 일로 생긴 손해에는 책임을 지지 않습니다.
• 위 5항처럼 AI 결과가 틀려서 생긴 손해, 회원이 스스로 지운 기록물에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• Glog의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해는 법에 따라 책임집니다.

13. 분쟁

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 분쟁이 생기면 먼저 아래 연락처로 이야기해 주세요. 해결되지 않으면 민사소송법이 정한 법원에서 다룹니다.

14. 문의

부칙 — 이 약관은 2026-11-07부터 시행합니다(2026-10-31 공지). 바뀐 내용: 9-2항 iPhone 앱 구독, 10항 앱 구독 환불, 11항 탈퇴할 때 앱 구독 해지 안내.

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